Le TMS transport, c’est aussi pour les PME
Le TMS (Transport Management System) est un outil indispensable pour les transporteurs routiers, et ce, quelle que soit leur taille ! On vous explique toutes les bonnes raisons d’investir dans un TMS si vous êtes une PME.
Des solutions adaptées aux besoins et aux budgets des PME
Les TPE et PME sont souvent rebutées par l’investissement, aussi bien en termes d’argent que de temps, qu’implique l’intégration d’un TMS dans leur société. Pourtant, en faisant appel aux bons interlocuteurs, l’investissement dans un TMS n’est pas aussi compliqué et chronophage qu’il n’y parait.
Un éditeur de solution de gestion sérieux est en mesure de proposer des solutions sur mesure et adaptées aux petites entreprises.
Une TPE ou une PME n’a pas forcément besoin ou n’a pas les moyens d’investir dans une gamme complète de logiciel de gestion.
Au cas par cas et selon les besoins, l’éditeur de solution peut proposer un TMS rapide à installer et à prendre en main, adapté aux objectifs de votre société mais toujours évolutif si vous souhaitez passer vers quelque chose de plus complet. Un « package » tout-en-un regroupant les outils essentiels pour gérer votre activité peut aussi être un plus : vous n’avez qu’un seul interlocuteur avec qui traiter pour l’intégration et le SAV.
Concernant l’intégration au sein de la société, elle est encore plus simple dans une petite structure que dans un grand groupe. L’environnement informatique étant moins complexe, l’intégration se réalise dans des délais courts et sans trop de complications.
Un vrai accompagnement des PME dans l’intégration et l’utilisation du TMS
Passer de la gestion sur papier ou via des tableurs Excel à une solution de gestion tel qu’un TMS, cela demande un vrai travail d’adaptation. Votre éditeur de solution doit être là pour vous aider à utiliser au mieux votre nouvel outil. L’accompagnement de l’éditeur doit se faire dès l’intégration, où il travaillera avec des « utilisateurs clés », qui vont l’aider à paramétrer le logiciel aux besoins de l’entreprise. Ensuite, une démonstration voire des formations peuvent être proposées aux TPE/PME pour que l’utilisation de ce nouvel outil se fasse dans les meilleures conditions afin d’obtenir un ROI rapide.
Pour que l’investissement dans un TMS soit rentable sur le long terme, vous devez bénéficier d’un accompagnement continu et d’une écoute permanente car vos besoins évoluent sans cesse. Cela vous offre la garantie d’une maîtrise parfaite du TMS pour en exploiter les pleines possibilités, mais aussi d’obtenir un dépannage rapide en cas de problème avec le logiciel (les TPE/PME ont rarement un informaticien dans l’équipe pour régler les pannes/défaillances informatiques).
Des besoins similaires quelle que soit la taille de l’entreprise
Bien que les flux d’informations et les commandes soient moins importants dans les PME, ces dernières ont des besoins similaires aux très grandes entreprises de transport. Si bien choisi, le TMS apportera un ROI rapide à votre PME, notamment sur les points suivants :
- Boost de la productivité : vos équipes traiteront beaucoup plus vite les informations et l’automatisation permettra de gérer les commandes et les plans de transport encore plus facilement.
- Amélioration de la qualité du service : en traitant plus vite les tâches courantes et en les automatisant au maximum, vos collaborateurs disposent de plus de temps pour les tâches à forte valeur ajoutée, et notamment pour assurer un service clients irréprochable afin d’éviter les retards et autres litiges.
- Plus de réactivité : dans le transport, les aléas sont nombreux. Le TMS permettra une communication facilitée avec les conducteurs pour réagir rapidement en cas de litige.
- Plus de traçabilité : la traçabilité est le nerf de la guerre aujourd’hui dans le transport routier. Elle est devenue un indispensable pour rester concurrentiel et conserver ses clients. Le TMS vous permet de mieux gérer la traçabilité des camions et des marchandises, et vous aide notamment à déterminer l’ETA, information très précieuse pour le client final.
Pour en savoir sur nos logiciels de gestion pour transporteurs routiers, n’hésitez pas à nous contacter. Nos équipes seront en mesure de vous guider vers les solutions les plus appropriées à la taille et aux besoins de votre entreprise.